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Resumo em linguagem simples
- Coletamos os dados que você envia para falar com a gente e dados de navegação medidos pelo Google.
- Usamos essas informações para responder, enviar propostas, prestar serviços e melhorar o site.
- Não vendemos dados pessoais.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@techhands.com.br.
O resumo facilita a leitura, mas não substitui o texto completo abaixo.
Quem somos
Este site é operado pela TechHands, marca da 4M Tecnologia, com sede em Ribeirão Preto, SP. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), somos a controladora dos dados pessoais coletados aqui.
Dados que coletamos
- Formulário de contato
- Nome, e-mail, telefone, nome da empresa e a mensagem que você escrever.
- WhatsApp e e-mail
- As informações que você compartilhar quando conversar com a gente por esses canais.
- Navegação
- Páginas visitadas, tempo no site, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads.
Não pedimos dados sensíveis e não coletamos, de forma intencional, dados de menores de idade.
Para que usamos e com qual base legal
- Responder e enviar propostas
- Procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Prestar os serviços contratados
- Execução do contrato firmado com a sua empresa (art. 7º, V).
- Medir e melhorar o site e os anúncios
- Legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso (art. 7º, IX e I).
- Cumprir obrigações legais
- Guarda de registros e atendimento a autoridades quando a lei exigir (art. 7º, II).
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm o site e o formulário funcionando.
- Google, para estatísticas de visita e medição de anúncios.
- Meta, quando a conversa acontece pelo WhatsApp.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google e Vercel, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política, pelo prazo do contrato ou pelo período exigido em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente relevante acontecer, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página indica a última revisão.
Contato sobre proteção de dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@techhands.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Ficou alguma dúvida?
Fale com a gente pelo canal que preferir.